Hệ thống văn bản điều hành được triển khai đến tất cả các sở, ban, ngành, UBND các huyện, thành phố tạo ra một bước tiến mới trong công tác tin học hóa văn phòng, góp phần tích cực cho công tác cải cách hành chính. Các cơ quan, đơn vị đã sử dụng phần mềm vào xử lý công việc hàng ngày và đạt hiệu quả trong việc nâng cao năng suất lao động, tiết kiệm thời gian, giảm chi phí giấy tờ, tài liệu... 80% thông tin chỉ đạo, điều hành của lãnh đạo tỉnh, sở, ngành, các huyện, thành phố được đưa lên cổng thông tin điện tử, trang thông tin điện tử của các đơn vị. 60% các văn bản, tài liệu chính thức trao đổi giữa cơ quan nhà nước được trao đổi dưới dạng điện tử.
Hệ thống thư điện tử của tỉnh được triển khai đồng bộ tới 100% các sở, ban, ngành, UBND các huyện, thành phố; là công cụ trao đổi thông tin giữa các đơn vị cũng như các cán bộ, công chức thông suốt, an toàn, hiệu quả, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí. Tỉ lệ trung bình cán bộ, công chức thường xuyên sử dụng thư điện tử trong công việc tại các cơ quan đạt 50%. Các loại văn bản thường được trao đổi qua thư điện tử gồm có thông báo, giấy mời, thông báo kết luận, văn bản nội bộ, lịch công tác, công văn, văn bản quy phạm pháp luật... Hệ thống hội nghị truyền hình kết nối từ Văn phòng UBND tỉnh với 11 Văn phòng HĐND và UBND các huyện, thành phố mang lại hiệu quả trong việc tiết kiệm kinh phí, giấy tờ, tài liệu, thời gian hội nghị.
Phần mềm một cửa điện tử được triển khai đến 100% sở, ban, ngành, UBND các huyện, thành phố. Tại Trung tâm Hành chính công tỉnh phần mềm được cài đặt và sử dụng chính thức phục vụ cho việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính của tổ chức, công dân góp phần thúc đẩy cải cách hành chính, nâng cao tính công khai, minh bạch trong hoạt động của cơ quan nhà nước. Cổng thông tin điện tử tỉnh thường xuyên được đổi mới về nội dung, cấu trúc, giao diện và tích hợp toàn bộ trang thông tin điện tử của các sở, ban, ngành, UBND các huyện, thành phố. Các trang thông tin điện tử này giữ vai trò quan trọng trong việc quảng bá, giới thiệu, cập nhật các văn bản quy phạm pháp luật, cung cấp các dịch vụ công trực tuyến cho người dân và doanh nghiệp đối với lĩnh vực cơ quan, đơn vị quản lý. Cổng thông tin điện tử tỉnh cung cấp được 1.826 dịch vụ công mức độ 1, 2; 321 dịch vụ công mức độ 3, 4 (của Sở Y tế, Sở GT-VT, Sở KH-ĐT, Sở Tài chính) phục vụ cho người dân, tổ chức, doanh nghiệp.
Các phần mềm quản lý tập trung, quản lý ngành cũng được các đơn vị đầu tư ứng ứng như: Phần mềm quản lý hồ sơ cán bộ, công chức của Sở Nội vụ; phần mềm về tiếp công dân và xử lý đơn thư của Thanh tra tỉnh; hệ thống quản lý công chức PMIS; hệ thống thông tin phổ cập giáo dục; hệ thống quản lý thi của Sở Giáo dục và Đào tạo; phầm mềm chứng chỉ hành nghề xây dựng; phần mềm tính toán kết cấu; phần mềm tính dự toán; phần mềm cấp chứng chủ môi giới và định giá bất động sản của Sở Xây dựng; hệ thống thông tin quản lý Ngân sách và Kho bạc; phần mềm đăng ký và quản lý hộ tịch của Sở Tư pháp... Sở Giáo dục và Đào tạo đã xây dựng website cung cấp các thông tin về trường học, dạy và học cho giáo viên, học sinh; chỉ đạo thống nhất việc gửi, nhận văn bản qua hệ thống thư điện tử; 100% các trường học trong toàn tỉnh triển khai cài đặt, sử dụng các phầm mềm quản lý trường học, quản lý tài chính - kế toán, từng bước sử dụng các hệ thống hồ sơ, sổ sách điện tử trong công tác giảng dạy. 100% các cơ sở khám chữa bệnh triển khai sử dụng phần mềm quản lý khám chữa bệnh, 100% các cơ sở chuyển đẩy dữ liệu khám chữa bệnh, 100% các cơ sở chuyển đẩy dữ liệu khám chữa bệnh liên thông hàng ngày; đã lắp đặt hệ thống hội nghị truyền hình tại 10 điểm cầu giảm chi phí và thời gian cho các cuộc họp; 10/14 cơ sở khám chữa bệnh xây dựng trang thông tin điện tử cung cấp thông tin dịch vụ khám chữa bệnh và các kỹ thuật mới tại cơ sở./.
