Về nhận thức số, Thành phố đã chỉ đạo, ban hành các văn bản để triển khai tổ chức thực hiện chuyển đổi số trên địa bàn.  Chỉ đạo các Trang thông tin điện tử của thành phố chuyên mục riêng về chuyển đổi số, Trang thông tin điện tử cấp thành phố, cấp xã, phường đã có đầy đủ tiêu chí về danh mục thông tin phải có trên trang thông tin điện tử theo quy định của Nghị định số 42/2022/NĐ-CP ngày 24/6/2022 của Chính phủ Quy định về việc cung cấp thông tin và dịch vụ công trực tuyến của cơ quan nhà nước trên môi trường mạng; tạo chuyên mục về chuyển đổi số. Toàn thành phố có 20 Trang thông tin điện từ, trong đó: Cấp thành phố có 01 trang TTĐT, 19/19 xã, phường có trang thông tin điện tử, giúp địa phương phản ánh hoạt động, quảng bá, tuyên truyền, công khai các hoạt động, đưa dịch vụ công trực tuyến đến gần với người dân, doanh nghiệp, nâng cao chỉ số cải cách. Đài Truyền thanh thành phố có chuyên mục riêng về chuyển đổi số, Phòng Văn hóa và Thông tin, Trung tâm Văn hóa, Thể thao và Truyền thông đã phối hợp với các cơ quan, đơn vị xây dựng và thực hiện 316 tin bài, phóng sự tuyên truyền phát trên sóng phát thanh và truyền hình, đăng tải 68 tin bài trên Trang thông tin điện tử. Công tác tuyên truyền đã góp phần nâng cao nhận thức, trách nhiệm của các cấp, các ngành, các cơ quan, đơn vị, cán bộ, công chức, viên chức và nhân dân về ý nghĩa, mục tiêu, tầm quan trọng công tác CCHC, tạo chuyển biến tích cực, mạnh mẽ về tinh thần, thái độ  làm việc, ý thức rõ trách nhiệm phục vụ người dân, tổ chức, doanh nghiệp, không gây phiền hà, sách nhiễu, tiêu cực trong giải quyết TTHC.

Về thể chế số, Ủy ban nhân dân thành phố Hòa Bình ban hành các văn bản, hướng dẫn triển khai thực hiện Nghị quyết của Ban Thường vụ Tỉnh ủy về chuyển đổi số tỉnh Hòa Bình giai đoạn 2022-2025, định hướng đến năm 2030; Chiến lược quốc gia phát triển kinh tế số và xã hội số đến năm 2025, định hướng đến năm 2030; Ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của cơ quan nhà nước, phát triển Chính quyền điện tử hướng tới xây dựng Chính quyền số và đảm bảo an toàn thông tin mạng năm 2023; Nâng cao chất lượng, hiệu quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn thành phố Hòa  Bình năm 2023; Kế hoạch số 2820/KH-UBND ngày 10/8/2023 Kế hoạch triển khai tiếp nhận và giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính qua dịch vụ công trực tuyến toàn trình và dịch vụ công trực tuyến một phần trên địa bàn thành phố.

Về hạ tầng số, hiện nay Uỷ ban nhân dân thành phố có 135 cán bộ, công chức, 84 viên chức, bố trí 01 công chức làm chuyên trách công nghệ thông tin của thành phố, các phòng, ban còn lại bố trí mỗi đơn vị 01 người kiêm nhiệm làm công nghệ thông tin. 100% công chức, viên chức có trình độ Tin học, đạt chuẩn kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin mới. Hiện tại thành phố đã triển khai hạ tầng kết nối mạng truyền số liệu chuyên dùng cấp II cho 19/19 xã, phường đảm bảo việc khai thác các hệ thống phầm mềm dùng chung của tỉnh, thành phố. 19/19 xã, phường được phủ sóng di động 4G/5G, có hạ tầng mạng băng rộng cáp quang bao phủ; 120756 dân số trưởng thành có điện thoại thông minh; 33.000 hộ gia đình có kết nối Internet băng rộng cáp quang. UBND thành phố đã triển khai hệ thống phòng họp không giấy tờ: Đã triển khai phòng họp không giấy tờ: https://ecabinet.vn/. Ủy ban nhân dân thành phố Hòa Bình đang triển khai thí điểm Trung tâm giám sát, điều hành đô thị thông minh trên địa bàn thành phố Hòa Bình. Tại Bộ phận một của thành phố và Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của các xã, phường đã triển khai hệ thống Wifi công cộng miễn phí phục vụ nhu cầu của người dân và doanh nghiệp đến làm TTHC trên địa bàn thành phố Hòa Bình. Bên cạnh đó UBND đang phối hợp với VNPT tỉnh Hòa Bình triển khai Kế hoạch số 4023/KH-UBND ngày 13/11/2023 về Kế hoạch. Thực hiện đầu tư xây dựng lắp đặt Wiffi công cộng phục vụ Chuyển đổi số cấp xã trên địa bàn thành phố Hoà Bình năm 2023; 19/19 xã phường có hệ thống Hội nghị truyền hình trực tuyến đáp ứng yêu cầu tổ chức các cuộc họp trực tuyến 4 cấp từ trung ương, tỉnh, huyện, xã.

Về nhân lực số: 19/19 xã phường có Ban Chỉ đạo chuyển đổi số cấp xã; 214 công chức, viên chức chuyên trách, kiêm nhiệm về chuyển đổi số; 214 tổ công nghệ cộng đồng.

An toàn thông tin mạng: Tỷ lệ máy tính để bàn của cơ quan, đơn vị (gồm cả các đơn vị trực thuộc) cài đặt giải pháp phòng, chống mã độc, các phần mềm diệt virus có bản quyền: 135/135 máy tính đạt 100%; Tỷ lệ máy chủ của cơ quan, đơn vị (gồm cả các đơn vị trực thuộc) cài đặt giải pháp phòng, chống mã độc và chia sẻ thông tin với Hệ thống giám sát an toàn, an ninh thông tin tập trung của tỉnh đạt 100%. Cơ quan, đơn vị thường xuyên thông báo, hướng dẫn xử lý các vấn đề về an toàn thông tin như các lỗ hổng bảo mật mới, các sự cố an toàn thông tin, các hình thức tấn công của tin tặc và các vấn đề về an toàn thông tin khác nâng cao nhận thức của cán bộ, công chức, viên chức. Kịp thời phát hiện, xử lý, bóc gỡ mã độc, các cuộc tấn công mạng, ứng cứu, khắc phục sự cố đảm bảo an toàn an ninh hệ thống mạng của huyện.

Hoạt động chính quyền số: Tỷ lệ hồ sơ xử lý trực tuyến toàn trình: 2925/4829 đạt 60,58%; tỷ lệ số hóa hồ sơ kết quả giải quyết TTHC: 49671/49671 đạt 100%; tỷ lệ hồ sơ thanh toán trực tuyến, phí, lệ phí, nghĩa vụ tài chính khác trong giaỉ quyết TTHC: 32824/45659 đạt 72; tỷ lệ lãnh đạo cấp huyện được cấp chứng thư số chuyên dùng của Chính phủ 32/32 chứng thư số; tỷ lệ văn bản điện tử được ký số của cơ quan, đơn vị ban hành văn bản đạt 100%; tỷ lệ văn bản điện tử được ký số của người có thẩm quyền đạt 100%; tỷ lệ cuộc họp qua hệ thống hội nghị truyền hình giữa UBND cấp huyện với UBND cấp xã thực hiện trong năm đạt 100%; tỷ lệ cán bộ, công chức thường xuyên sử dụng thư điện tử trong công việc đạt trên 95%.

Về hoạt động kinh tế số, hiện nay trên địa bàn thành phố Hòa Bình có 1178 doanh nghiệp nhỏ và vừa. 100% doanh nghiệp nhỏ và vừa sử dụng nền tảng số; 100% doanh nghiệp nhỏ và vừa sử dụng hợp đồng điện tử; 100% doanh nghiệp nhỏ và vừa nộp thuế điện tử; 17/19 xã phường có điểm phục vụ của mạng bưu chính công cộng có kết nối internet băng rộng cố định…